O sistema não está reconhecendo minha senha e/ou esqueci minha senha. Como faço?
Quando sua senha for solicitada pelo sistema, clique em "Esqueceu sua senha?" e forneça seu e-mail de cadastro. Uma nova senha será enviada ao endereço eletrônico cadastrado e poderá ser alterada a qualquer momento pelo painel de controle de sua conta.
Comprar pelo site Amsterdam Sauer é seguro?
Sim. Todos os dados digitados no processo de compra trafegam por servidor seguro com tecnologia SSL, a mesma utilizada pelos principais bancos do Brasil. Tais dados são criptografados no momento do envio e (descartados) não permanecem armazenados após a compra. Para certificar-se disto, basta clicar no cadeado que aparece na barra de status (parte inferior direita do Browser) quando estiver na área de compra.
Como faço para comprar pela internet?
- Clique sobre o produto desejado para visualizá-lo em detalhes.
- É necessário ser cadastrado no site para finalizar a compra.
- Caso o número desejado de unidades seja superior a um, altere a quantidade como preferir.
- Clique em comprar.
- Sua cesta de compras será exibida automaticamente.
- Você pode conferir sua cesta de compras a qualquer momento clicando em “Cesta”, no menu superior direito da tela.
- Para remover algum item, clique em “excluir”, ao lado do produto na cesta.
- Após clicar em “Finalizar Compra”, basta seguir as etapas de entrega e pagamento dos produtos selecionados.
O sistema não está reconhecendo minha senha e/ou esqueci minha senha. Como faço?
Quando sua senha for solicitada pelo sistema, clique em "Esqueceu sua senha?" e forneça seu e-mail de cadastro. Uma nova senha será enviada ao endereço eletrônico cadastrado e poderá ser alterada a qualquer momento pelo painel de controle de sua conta.
Como me cadastro no site?
O cadastro é necessário para que você tenha acesso à loja virtual e é muito fácil:
- Clique em "Cadastro" na parte superior esquerda da página principal do site Amsterdam Sauer.
- Complete todos os campos com seus dados.
- Certifique-se da digitação correta de seu e-mail.
- Crie e memorize sua senha.
- Aguarde e-mail de confirmação de seu cadastro.
- Se o seu e-mail possuir anti-spam, cadastre a Amsterdam Sauer como remetente seguro.
Efetuei o cadastro, mas não recebi a confirmação. O que houve?
Verifique se o seu correio eletrônico não está bloqueando nossas mensagens como spam.
Como faço para atualizar meu cadastro?
Efetue seu login no link “cadastro”. Basta alterar os dados necessários e clicando em “editar” e, depois, “confirmar”.
Quais são as formas de pagamento para compras online?
Aceitamos cartões de crédito das bandeiras VISA, MasterCard, Diners ou American Express.
Também é possível efetuar o pagamento por meio de boleto bancário, que será gerado imediatamente após a conclusão de sua compra.
Para efetuar o pagamento por meio de depósito em conta, clique aqui e entre em contato conosco.
Posso retirar minha compra via internet na loja?
Sua compra pode ser retirada em uma de nossas lojas do Rio de Janeiro ou São Paulo. Basta selecionar a opção "Entrega em loja". Nesse caso, o frete não será cobrado. O produto leva até 5 dias úteis para estar disponível na loja, após a aprovação da compra.
Não recebi confirmação do meu pedido. O que faço?
Vá até sua cesta de compras e verifique se ela ainda exibe o seu pedido. Em caso positivo, o pedido ainda não foi enviado. Nesse caso, clique em “Finalizar Compra”.
Caso o pedido já tenha saído de sua cesta, faça o login por meio do link “Cadastro” e acesse a opção “Meus Pedidos”.
Permanecendo o inconveniente, envie-nos uma mensagem através do link “Fale Conosco”.
Quanto tempo leva a aprovação de minha compra?
- Nas compras com cartão de crédito em dias úteis, a confirmação pode ocorrer no mesmo dia.
- Pagamentos via boleto bancário em dinheiro ou online são confirmados em até dois dias úteis. Boletos pagos em cheque podem levar até três dias úteis para confirmação.
É importante lembrar que os prazos podem variar de acordo com as praças do cheque utilizado.
Em quanto tempo minha compra será entregue?
- Para capitais, a entrega no endereço cadastrado (via Sedex) leva até quatro dias úteis após a aprovação. Para outras cidades, até 5 dias úteis após a aprovação. Efetuando a sua compra antes das 13h, os prazos podem ser reduzidos em até um dia.
- Para entregas em loja, o prazo é de 2 a 5 dias úteis após aprovação da compra. - Em caso de urgência, consulte-nos sobre entregas especiais.
Minha compra pode ser entregue diretamente para o presenteado(a)?
Sim. Para isso, basta preencher o campo "endereço de entrega" com o nome e endereço desejado. Caso seja diferente do cadastrado no site, a nota fiscal com o valor da compra será enviada separadamente para o endereço de cadastro.
Minha compra virá com embalagem para presente?
Todos os produtos adquiridos no site AmterdamSauer são enviados em estojos da joalheira para presente.
Posso enviar um cartão junto à minha compra?
Sim, você pode cadastrar gratuitamente uma mensagem no momento da compra, que será impressa em um cartão exclusivo Amsterdam Sauer. Confira a digitação para evitar erros, pois reproduzimos a mensagem exatamente conforme foi enviada.
Posso trocar ou consertar um produto comprado pela internet na loja?
Sim. Basta levá-lo a uma de nossas lojas com o certificado de garantia.
Qual o prazo de garantia dos produtos Amsterdam Sauer?
Caso não esteja satisfeito com sua compra, a troca pode ser efetuada em até um mês. Para defeitos de fabricação, o prazo é de um ano após a data da compra, que vem indicada no certificado de garantia.
Como posso conhecer os catálogos Amsterdam Sauer?
Nossos catálogos estão disponíveis para visualização através do menu “Institucional”, link “Catálogos”.
Como posso enviar meu currículo?
Acesse o link “Trabalhe Conosco” e preencha o formulário, copiando seu currículo no campo indicado. Depois, clique em “enviar”.
© Copyright 2011 Amsterdam Sauer 